讓外界知道公主有魔力。但在一次海難中國王和王后不幸逝世。三年之後艾莎加冕為女王時被發現有魔力，威斯頓公爵指責其為怪物，艾莎只能遠走深山，城堡也從此冰凍。妹妹安娜為救國民去找姐姐，路遇科斯托夫，最終大家用愛化解了城堡的冰雪。